返品・返金ポリシー

お客様は、理由を問わず、注文後30日以内であればご注文をキャンセルする権利があります。

注文キャンセル期限は、お客様が商品を受け取った日、またはお客様が指定した第三者（配送業者を除く）が商品を受領した日から30日以内となります。

キャンセル権を行使するには、明確な意思表示により当社へご連絡いただく必要があります。

ご連絡は以下のメールアドレスまでお願いいたします。

admin@hypecustom.shop

当社は、返品商品を受領した日から30日以内に返金を行います。返金はご注文時と同じ支払い方法にて行われ、返金手数料は発生しません。

返品条件

返品対象となるためには、以下の条件を満たしている必要があります。

• 商品購入日から30日以内であること

• 商品が元の梱包状態であること

以下の商品は返品できません。

• お客様仕様または明確にカスタマイズされた商品

• 性質上返品に適さない商品（例：劣化しやすい商品、使用期限切れ商品など）

• 衛生上または健康保護上の理由により返品不可であり、配送後に開封された商品

• 配送後、他の商品と分離できない形で混合された商品

当社は、上記返品条件を満たしていない商品の返品を、当社判断により拒否する権利を有します。

商品の返送について

商品の返送にかかる費用およびリスクはお客様のご負担となります。商品は以下の住所までご返送ください。

170 NGUYEN TRAI - KINH BAC - BAC NINH - VIET NAM

返品配送中の商品の破損または紛失について、当社は責任を負いません。そのため、追跡可能かつ保険付きの配送サービスのご利用を推奨いたします。返品商品の実際の受領、または配送完了証明が確認できない場合、返金はできません。

ギフトについて

商品購入時にギフトとして指定され、直接お客様へ配送された場合、返品商品の金額相当のギフトクレジットをお受け取りいただけます。返品商品受領後、ギフト券を郵送いたします。

商品購入時にギフト指定されていなかった場合、または購入者自身が商品を受け取った後にお客様へ贈った場合、返金は購入者へ行われます。

お問い合わせ

返品・返金ポリシーに関するご質問がございましたら、以下のメールアドレスまでお問い合わせください。

admin@hypecustom.shop